{"id":127,"date":"2022-11-03T04:38:54","date_gmt":"2022-11-03T04:38:54","guid":{"rendered":"https:\/\/themes.ainoblocks.io\/mugistore\/?page_id=127"},"modified":"2026-06-22T20:39:37","modified_gmt":"2026-06-22T18:39:37","slug":"unterstutzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fivemx.com\/de\/support\/","title":{"rendered":"Help Center | FiveMX"},"content":{"rendered":"<h2 data-sourcepos=\"1:1-1:23\"><strong>Unterst\u00fctzung<\/strong><\/h2>\n<p data-sourcepos=\"3:1-3:97\">Wir unterst\u00fctzen Sie gerne bei allen Fragen oder Problemen, die Sie zu Ihren Downloads haben.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Ich kann meine Bestellung nicht herunterladen.<\/a><\/p>\n<p data-sourcepos=\"7:3-7:53\">Melden Sie sich bei Ihrem fivemX-Konto an und \u00fcberpr\u00fcfen Sie den Bereich \u201eDownloads\u201c in Ihrem Konto-Dashboard. Sollten Sie weiterhin nicht auf die Datei zugreifen k\u00f6nnen, leeren Sie bitte Ihren Browser-Cache oder verwenden Sie einen anderen Browser. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter <a href=\"mailto:support@fivemx.com\">support@fivemx.com<\/a> um Hilfe.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Mein Download-Link ist abgelaufen. Was kann ich tun?<\/a><\/p>\n<p>Kein Problem! Kontaktieren Sie unser Support-Team unter <a href=\"mailto:support@fivemx.com\">support@fivemx.com<\/a>. Wir k\u00f6nnen Ihnen den Download-Link erneut ausstellen, sofern Ihr Kauf noch zum Download berechtigt ist.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Mein FiveM hat einen Fehlercode.<\/a><\/p>\n<p>Schauen Sie sich unsere <a href=\"https:\/\/fivemx.com\/de\/fivem-fehlercode-korrekturen\/\">Anleitung zu FiveM-Fehlern hier<\/a><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Wie installiere ich einen Mod?<\/a><\/p>\n<p>Jedem Mod-Kauf liegt eine Installationsanleitung bei. Hilfreiche Ressourcen und Tutorials finden Sie au\u00dferdem in unserem Tutorial-Bereich. Bei Fragen oder f\u00fcr weitere Unterst\u00fctzung wenden Sie sich gerne an unser Support-Team.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Was ist Ihre Geld-zur\u00fcck-Garantie?<\/a><\/p>\n<p>Wir bieten eine 100% Geld-zur\u00fcck-Garantie f\u00fcr alle K\u00e4ufe. Wenn Sie mit Ihrem Mod oder Skript nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie <a href=\"https:\/\/fivemx.com\/de\/garantie\/\" data-wpil-monitor-id=\"177\">Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf eine R\u00fcckerstattung an<\/a>. R\u00fcckerstattungen sind nur m\u00f6glich f\u00fcr <a href=\"https:\/\/fivemx.com\/de\/geschaft\/\" data-wpil-monitor-id=\"862\">Modifikationen<\/a> oder Skripte, die nicht heruntergeladen oder \u00fcberm\u00e4\u00dfig verwendet wurden. Um eine R\u00fcckerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an unser Support-Team.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Wie kann ich eine R\u00fcckerstattung beantragen?<\/a><\/p>\n<p>Wenn Sie im Rahmen unserer Geld-zur\u00fcck-Garantie Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung haben, verwenden Sie unser unten stehendes Formular mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund f\u00fcr die R\u00fcckerstattung. Sobald wir Ihre Anfrage \u00fcberpr\u00fcft haben, wird Ihre R\u00fcckerstattung innerhalb von 5\u20137 Werktagen bearbeitet.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Bieten Sie Unterst\u00fctzung bei der Installation oder bei technischen Problemen?<\/a><\/p>\n<p>Auf jeden Fall! Wir bieten umfassenden Support bei Installations- oder technischen Problemen, die bei Ihren Eink\u00e4ufen auftreten. Bitte senden Sie uns eine Nachricht \u00fcber unser Supportsystem. Wir helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Kann ich Updates f\u00fcr die Mods oder Skripte erhalten, die ich gekauft habe?<\/a><\/p>\n<p>Ja, wir bieten kostenlose Updates f\u00fcr alle gekauften Mods und Skripte an. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn ein Update ver\u00f6ffentlicht wird, und die aktualisierte Datei wird <a href=\"https:\/\/fivemx.com\/de\/mein-konto\/\" data-wpil-monitor-id=\"181\">zum Download in Ihrem Konto verf\u00fcgbar<\/a>Schauen Sie sich unsere\u00a0<a href=\"https:\/\/fivemx.com\/de\/qbcore-skripte\/\">qbCore-Skripte<\/a>!<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a>Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?<\/a><\/p>\n<p>Normalerweise versenden wir Bestellungen sofort. Sie erhalten au\u00dferdem eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Download-Link.<\/p>\n<p data-sourcepos=\"39:1-39:19\"><strong>Sie ben\u00f6tigen weitere Hilfe?<\/strong><\/p>\n<p data-sourcepos=\"41:1-41:168\">Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter\u00a0<a href=\"mailto:support@fivemx.com\">support@fivemx.com<\/a>\u00a0Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\tProblem mit einer Bestellung?<br \/>\n\t\t\t\t\t\tBitte melden Sie sich bei Ihrem Konto an und erstellen Sie ein Ticket.<br \/>Oder f\u00fcllen Sie das untenstehende Formular aus :)<br \/>\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" aria-label=\"Diese Warnung schlie\u00dfen.\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00d7<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/button><\/p>\n<h2>Support Formular<\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Support We&#8217;re here to support you with any questions or issues you may have with your downloads. I can&#8217;t download my order. Make sure you&#8217;re logged into your fivemX account and check the &#8220;Downloads&#8221; section in your account dashboard. 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