O\u00f9 puis-je trouver mes t\u00e9l\u00e9chargements\u00a0?<\/summary>\n Connectez-vous \u00e0 votre compte FiveMX et acc\u00e9dez \u00e0 la section T\u00e9l\u00e9chargements. Si le fichier est manquant, veuillez contacter le support par e-mail en indiquant votre num\u00e9ro de commande et l'adresse e-mail de confirmation d'achat afin que nous puissions v\u00e9rifier votre commande.<\/p>\n <\/details>\n \n Que dois-je inclure dans ma demande d'aide \u00e0 l'installation\u00a0?<\/summary>\n Veuillez inclure votre num\u00e9ro de commande, le lien du produit, le framework, les artefacts serveur, des captures d'\u00e9cran, les erreurs de la console et l'\u00e9tape pr\u00e9cise o\u00f9 le probl\u00e8me se produit. Les conflits et d\u00e9pendances sp\u00e9cifiques au serveur doivent \u00eatre test\u00e9s en environnement de test avant toute modification sur un serveur de production.<\/p>\n <\/details>\n \n Comment fonctionnent les remboursements ?<\/summary>\n FiveMX offre une garantie de remboursement volontaire de 30 jours pour les cas \u00e9ligibles. Les demandes de remboursement sont \u00e9tudi\u00e9es individuellement, notamment pour les probl\u00e8mes techniques non r\u00e9solus. Veuillez consulter la page de garantie avant d'envoyer votre demande.<\/p>\n <\/details>\n \n Les ressources achet\u00e9es incluent-elles les mises \u00e0 jour futures\u00a0?<\/summary>\n Lorsqu'un fichier mis \u00e0 jour est disponible pour un produit achet\u00e9, il appara\u00eet dans vos t\u00e9l\u00e9chargements. Les informations peuvent varier d'un produit \u00e0 l'autre\u00a0; veuillez donc vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la page du produit et \u00e0 vos t\u00e9l\u00e9chargements.<\/p>\n <\/details>\n \n FiveMX peut-il configurer l'int\u00e9gralit\u00e9 de mon serveur\u00a0?<\/summary>\n L'assistance peut vous aider concernant l'acc\u00e8s aux produits, la v\u00e9rification des commandes, les notes d'installation disponibles et les probl\u00e8mes sp\u00e9cifiques aux produits. La configuration compl\u00e8te du serveur, les conflits avec des logiciels tiers, les modifications de frameworks personnalis\u00e9s et les ressources non li\u00e9es ne font pas partie de l'assistance standard de la boutique.<\/p>\n <\/details>\n <\/div>\n <\/section>\n\n \n \n
Toujours bloqu\u00e9 ?<\/p>\n
Contactez l'assistance par e-mail en utilisant les informations ci-dessus.<\/h2>\n
Les demandes courtes et compl\u00e8tes sont plus faciles \u00e0 traiter que les captures d'\u00e9cran sans d\u00e9tails de commande. Veuillez utiliser un courriel par probl\u00e8me afin de garder la conversation claire.<\/p>\n <\/div>\n Assistance par e-mail<\/a>\n <\/section>\n <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Contact FiveMX Utilisez cette page pour les demandes de commande, t\u00e9l\u00e9chargement, remboursement, produit et correction \u00e9ditoriale FiveMX. Incluez le num\u00e9ro de commande, l'URL du produit, l'e-mail d'achat et une description concise du probl\u00e8me, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Email : support@fivemx.com<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-208587","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208587","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=208587"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208587\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":208591,"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/208587\/revisions\/208591"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=208587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}