{"id":201690,"date":"2025-11-09T10:38:23","date_gmt":"2025-11-09T09:38:23","guid":{"rendered":"https:\/\/fivemx.com\/?post_type=product&#038;p=201690"},"modified":"2026-06-22T20:39:10","modified_gmt":"2026-06-22T18:39:10","slug":"rapports-avances-rcore","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/fivemx.com\/fr\/rcore-advanced-reports\/","title":{"rendered":"Rapports avanc\u00e9s rcore"},"content":{"rendered":"<h2>rcore Advanced Reports \u2013 Syst\u00e8me professionnel de gestion des tickets et d&#039;assistance administrative pour FiveM<\/h2>\n<p>Transformez l&#039;assistance administrative de votre serveur en une op\u00e9ration professionnelle gr\u00e2ce \u00e0 rcore Advanced Reports, le syst\u00e8me de gestion des tickets le plus avanc\u00e9 pour FiveM. Cet outil puissant transforme les rapports de joueurs chaotiques en flux de travail organis\u00e9s et efficaces gr\u00e2ce \u00e0 des transcriptions HTML, des chronologies interactives, des captures d&#039;\u00e9cran automatiques et un suivi statistique complet. Con\u00e7u pour les serveurs exigeants qui n\u00e9cessitent des outils d&#039;assistance professionnels.<\/p>\n<h3>Pourquoi votre serveur a besoin de ceci<\/h3>\n<p>G\u00e9rer les signalements des joueurs via des commandes de chat basiques ou des tickets Discord est source de chaos, allonge les temps de r\u00e9ponse et frustre joueurs et staff. rcore Advanced Reports r\u00e9sout ce probl\u00e8me gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me d&#039;assistance int\u00e9gr\u00e9 au jeu qui contextualise les signalements, organise les communications et fournit aux administrateurs tous les outils n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rapidement et efficacement.<\/p>\n<h3>Fonctionnalit\u00e9s principales<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Signalement simplifi\u00e9 des joueurs<\/strong> Les joueurs cr\u00e9ent des tickets avec une simple commande\u00a0: \/report. Une interface claire et intuitive les guide dans la description de leur probl\u00e8me, sans formulaires complexes ni sites web externes.<\/li>\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9ration de transcription HTML<\/strong> Chaque ticket g\u00e9n\u00e8re automatiquement une transcription HTML compl\u00e8te de la conversation. Id\u00e9al pour documenter les motifs de bannissement, analyser les actions du personnel ou tenir \u00e0 jour les registres de conformit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Chronologie interactive<\/strong> \u2013 La chronologie visuelle affiche toutes les actions effectu\u00e9es sur un ticket\u00a0: qui a r\u00e9pondu, quand l\u2019administrateur l\u2019a pris en charge, le d\u00e9lai de r\u00e9solution et l\u2019historique des messages. L\u2019examen des tickets est instantan\u00e9, sans avoir \u00e0 parcourir de longs journaux.<\/li>\n<li><strong>Capture d&#039;\u00e9cran automatique<\/strong> Lorsqu&#039;un joueur cr\u00e9e un rapport, le syst\u00e8me capture automatiquement une capture d&#039;\u00e9cran de son environnement, les identifiants des joueurs \u00e9tant superpos\u00e9s \u00e0 ceux des personnages proches. Cela permet d&#039;\u00e9viter les situations o\u00f9 chacun campe sur ses positions gr\u00e2ce \u00e0 des preuves visuelles.<\/li>\n<li><strong>\u00c9l\u00e9ments de capture d&#039;\u00e9cran cliquables<\/strong> L&#039;administrateur peut cliquer sur les joueurs affich\u00e9s dans la capture d&#039;\u00e9cran pour interagir avec eux, copier instantan\u00e9ment leurs identifiants Discord, se t\u00e9l\u00e9porter \u00e0 un endroit pr\u00e9cis ou prendre des mesures de mod\u00e9ration. Des outils contextuels apparaissent en fonction de l&#039;\u00e9l\u00e9ment sur lequel vous cliquez.<\/li>\n<li><strong>Basculement du personnel en ligne\/hors ligne<\/strong> Le personnel peut indiquer son statut (actif ou occup\u00e9). Seuls les administrateurs en ligne re\u00e7oivent les notifications de nouveaux tickets, ce qui \u00e9vite les spams lorsque vous \u00eates absent ou occup\u00e9 \u00e0 d&#039;autres t\u00e2ches.<\/li>\n<li><strong>Couleurs de chat par administrateur<\/strong> Chaque membre du personnel se voit attribuer une couleur de chat unique dans les tickets. Les joueurs reconnaissent instantan\u00e9ment leur interlocuteur et les administrateurs peuvent rapidement distinguer les r\u00e9ponses dans les tickets actifs.<\/li>\n<li><strong>Syst\u00e8me de notification visuelle<\/strong> Les ic\u00f4nes des tickets dans la barre lat\u00e9rale deviennent vertes \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e de nouveaux messages. Les administrateurs ne manquent ainsi aucune r\u00e9ponse des joueurs, ce qui r\u00e9duit la frustration et acc\u00e9l\u00e8re la r\u00e9solution des probl\u00e8mes.<\/li>\n<li><strong>Messages d&#039;administrateur cach\u00e9s<\/strong> \u2013 Les membres du personnel peuvent envoyer des messages visibles uniquement par les autres administrateurs. Id\u00e9al pour coordonner les r\u00e9ponses, discuter des actions \u00e0 entreprendre ou prendre des notes sans que le journaliste ne les voie.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9gration de Discord<\/strong> \u2013 Copiez les identifiants Discord \u00e0 partir des captures d&#039;\u00e9cran en un clic. Utile pour v\u00e9rifier les demandes de lev\u00e9e de bannissement, consulter l&#039;historique des joueurs ou contacter des utilisateurs en dehors du jeu.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Parfait pour<\/h3>\n<ul>\n<li>Serveurs de jeu de r\u00f4le \u00e0 forte population traitant plus de 50 signalements par jour<\/li>\n<li>Les communaut\u00e9s qui ont besoin de documents professionnels pour faire appel d&#039;une interdiction<\/li>\n<li>Serveurs disposant d&#039;importantes \u00e9quipes n\u00e9cessitant des outils de coordination<\/li>\n<li>Les administrateurs qui pr\u00e9f\u00e8rent des preuves visuelles aux rapports textuels<\/li>\n<li>Les organisations qui ont besoin de mesures de performance et d&#039;un suivi de la responsabilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Statistiques et gestion avanc\u00e9es<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Historique complet des billets<\/strong> \u2013 Acc\u00e9dez \u00e0 tous les tickets cr\u00e9\u00e9s gr\u00e2ce aux fonctions de recherche et de filtrage. Consultez les d\u00e9cisions ant\u00e9rieures, rep\u00e9rez les r\u00e9cidivistes ou auditez les actions du personnel.<\/li>\n<li><strong>Suivi des performances<\/strong> \u2013 Consultez l\u2019administrateur qui a r\u00e9solu chaque ticket, le temps de r\u00e9solution et les membres du personnel les plus actifs. Identifiez les plus performants et ceux qui ont besoin d\u2019aide.<\/li>\n<li><strong>Rapports d&#039;activit\u00e9<\/strong> Des statistiques d\u00e9taill\u00e9es affichent le nombre de tickets trait\u00e9s par administrateur, le temps de r\u00e9solution moyen, les heures de pointe et les cat\u00e9gories de rapports les plus fr\u00e9quentes. Prenez des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de gestion du personnel.<\/li>\n<li><strong>Contr\u00f4le de qualit\u00e9<\/strong> \u2013 Les super-administrateurs peuvent examiner les tickets cl\u00f4tur\u00e9s afin de garantir des r\u00e9ponses de qualit\u00e9, des proc\u00e9dures appropri\u00e9es et une application coh\u00e9rente des r\u00e8gles du serveur.<\/li>\n<li><strong>Capacit\u00e9s d&#039;exportation<\/strong> \u2013 Exporter les transcriptions des tickets, les statistiques ou des cas sp\u00e9cifiques pour examen externe, documentation ou proc\u00e9dures d&#039;appel de suspension.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Flux de travail du personnel<\/h3>\n<ol>\n<li>Le joueur soumet un rapport d\u00e9crivant son probl\u00e8me.<\/li>\n<li>Le syst\u00e8me capture automatiquement une capture d&#039;\u00e9cran avec les identifiants des joueurs.<\/li>\n<li>Le ticket appara\u00eet dans la barre lat\u00e9rale de l&#039;administration en ligne avec une notification.<\/li>\n<li>L&#039;administrateur prend en charge les tickets (emp\u00eache plusieurs employ\u00e9s de r\u00e9pondre au m\u00eame probl\u00e8me).<\/li>\n<li>Les conversations se d\u00e9roulent en jeu avec des messages cod\u00e9s par couleur.<\/li>\n<li>L&#039;administrateur utilise des outils de capture d&#039;\u00e9cran pour identifier les joueurs impliqu\u00e9s.<\/li>\n<li>Les actions effectu\u00e9es sont automatiquement enregistr\u00e9es dans la chronologie.<\/li>\n<li>L&#039;administrateur marque le ticket comme r\u00e9solu avec la cat\u00e9gorie de r\u00e9solution.<\/li>\n<li>Transcription HTML g\u00e9n\u00e9r\u00e9e et archiv\u00e9e pour consultation ult\u00e9rieure<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Capture d&#039;\u00e9cran Intelligence<\/h3>\n<p>La capture d&#039;\u00e9cran automatique n&#039;est pas qu&#039;une simple image\u00a0: c&#039;est un outil interactif. Les identifiants des joueurs s&#039;affichent sur leurs personnages, permettant une identification instantan\u00e9e. Cliquez sur un joueur pour afficher des options\u00a0: consulter son profil, copier son identifiant Discord, le regarder jouer, se t\u00e9l\u00e9porter, l&#039;exclure, le bannir ou consulter ses informations. Un clic droit permet de marquer des zones ou de capturer des coordonn\u00e9es. Ainsi, les captures d&#039;\u00e9cran deviennent des informations exploitables.<\/p>\n<h3>Fonctionnalit\u00e9s de la barre lat\u00e9rale d&#039;administration<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>File d&#039;attente pour les billets<\/strong> \u2013 Tous les billets ouverts sont affich\u00e9s avec des indicateurs de priorit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Syst\u00e8me de r\u00e9clamation<\/strong> \u2013 Cliquez pour r\u00e9clamer un ticket et \u00e9viter les r\u00e9ponses en double<\/li>\n<li><strong>Notifications de feu vert<\/strong> \u2013 Les ic\u00f4nes s&#039;illuminent lorsque les joueurs r\u00e9agissent.<\/li>\n<li><strong>Actions rapides<\/strong> \u2013 Cl\u00f4turez, transf\u00e9rez ou faites remonter les tickets en un seul clic<\/li>\n<li><strong>Options de filtrage<\/strong> \u2013 Afficher uniquement vos billets, les billets non r\u00e9clam\u00e9s ou tous les billets actifs<\/li>\n<li><strong>Fonction de recherche<\/strong> \u2013 Trouvez des billets sp\u00e9cifiques par nom de joueur, mot-cl\u00e9 ou date<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Compatibilit\u00e9 du framework<\/h3>\n<ul>\n<li>\u2705 <strong><a href=\"\/fr\/scripts-esx\/\" \/>ESX<\/a><\/strong> \u2013 Int\u00e9gration compl\u00e8te avec les autorisations ESX et les donn\u00e9es des joueurs<\/li>\n<li>\u2705 <strong><a href=\"\/fr\/scripts-qbcore\/\" \/>QBCore<\/a><\/strong> \u2013 Prise en charge native de QBCore avec <a href=\"\/fr\/scripts-de-travail-de-cinq-millions\/\" \/>emploi<\/a>-permissions bas\u00e9es sur<\/li>\n<li>\u2705 <strong><a href=\"\/fr\/scripts-autonomes-2\/\" \/>Autonome<\/a><\/strong> \u2013 Fonctionne de mani\u00e8re autonome, sans n\u00e9cessiter de framework<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Options de configuration<\/h3>\n<ul>\n<li>D\u00e9finissez les t\u00e2ches\/groupes qui ont un acc\u00e8s administrateur aux tickets<\/li>\n<li>D\u00e9finir les niveaux d&#039;autorisation (Aide, Mod\u00e9rateur, Administrateur, Superadministrateur)<\/li>\n<li>Personnalisez les couleurs du chat en fonction du rang d&#039;administrateur ou de chaque utilisateur.<\/li>\n<li>Configurer la fermeture automatique des tickets apr\u00e8s une p\u00e9riode d&#039;inactivit\u00e9<\/li>\n<li>Configurer des cat\u00e9gories de r\u00e9solution pour le suivi statistique<\/li>\n<li>Activer\/d\u00e9sactiver la capture d&#039;\u00e9cran en fonction des politiques de confidentialit\u00e9<\/li>\n<li>Personnalisez la position de l&#039;interface utilisateur, les couleurs et les sons de notification.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Performance et optimisation<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Impact minimal<\/strong> \u2013 0,01 \u00e0 0,02 ms en veille, 0,03 \u00e0 0,05 ms en activit\u00e9<\/li>\n<li><strong>Base de donn\u00e9es efficace<\/strong> \u2013 La mise en cache intelligente r\u00e9duit les requ\u00eates de base de donn\u00e9es<\/li>\n<li><strong>\u00c9volutif<\/strong> \u2013 G\u00e8re des centaines de tickets sans d\u00e9gradation des performances<\/li>\n<li><strong>Fiable<\/strong> \u2013 Con\u00e7u par rcore, connu pour ses ressources FiveM de qualit\u00e9 professionnelle<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Installation et configuration<\/h3>\n<ol>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez et extrayez le fichier dans votre dossier de ressources.<\/li>\n<li>Importer le fichier SQL pour cr\u00e9er les tables de base de donn\u00e9es<\/li>\n<li>Configurer le type de framework (ESX\/QBCore\/Standalone)<\/li>\n<li>D\u00e9finissez les permissions d&#039;administrateur dans config.lua<\/li>\n<li>Personnalisez les couleurs du chat et les pr\u00e9f\u00e9rences d&#039;interface utilisateur<\/li>\n<li>Configurer le webhook Discord (facultatif) pour la journalisation externe<\/li>\n<li>D\u00e9marrez la ressource et testez-la avec la commande \/report<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Cas d&#039;utilisation<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Violations des r\u00e8gles<\/strong> \u2013 Les joueurs signalent les RDM, les VDM ou les \u00e9checs de RP avec preuves visuelles.<\/li>\n<li><strong>Probl\u00e8mes techniques<\/strong> \u2013 Les bugs, les probl\u00e8mes techniques ou les joueurs bloqu\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d&#039;une assistance rapide de la part des administrateurs.<\/li>\n<li><strong>Signalements de harc\u00e8lement<\/strong> \u2013 Documentez les comportements toxiques \u00e0 l&#039;aide de transcriptions de conversations.<\/li>\n<li><strong>Litiges fonciers<\/strong> \u2013 Capturez les emplacements et r\u00e9solvez les conflits de propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li><strong>Objets manquants<\/strong> \u2013 Suivi des d\u00e9clarations de perte d&#039;articles avec documentation chronologique<\/li>\n<li><strong>Coordination du personnel<\/strong> \u2013 Plusieurs administrateurs collaborent sur des situations complexes<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ce que vous obtenez<\/h3>\n<ul>\n<li>Syst\u00e8me complet de rapports avanc\u00e9s rcore<\/li>\n<li>Gestion des tickets en jeu avec la commande \/report<\/li>\n<li>Capture d&#039;\u00e9cran automatique avec affichage de l&#039;identifiant du joueur<\/li>\n<li>Outils interactifs de capture d&#039;\u00e9cran pour les actions d&#039;administration<\/li>\n<li>G\u00e9n\u00e9ration de transcription HTML pour tous les billets<\/li>\n<li>Chronologie visuelle de l&#039;activit\u00e9 des billets<\/li>\n<li>Barre lat\u00e9rale d&#039;administration avec syst\u00e8me de notifications<\/li>\n<li>Couleurs de chat par administrateur<\/li>\n<li>Canaux de communication d&#039;administration cach\u00e9s<\/li>\n<li>Tableau de bord statistique complet<\/li>\n<li>Historique des billets avec fonction de recherche<\/li>\n<li>outils d&#039;int\u00e9gration Discord<\/li>\n<li>Mises \u00e0 jour \u00e0 vie de rcore<\/li>\n<li>Guide d&#039;installation et documentation de configuration<\/li>\n<\/ul>\n<p>Am\u00e9liorez la qualit\u00e9 du support de vos serveurs gr\u00e2ce \u00e0 rcore Advanced Reports \u2014 des outils professionnels pour des serveurs professionnels.<\/p>\n<h3>Scripts ESX associ\u00e9s<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/fivemx.com\/fr\/scripts-brutaux-de-latelier-de-vehicules-fivem\/\" \/>Atelier de v\u00e9hicules FiveM (scripts brutaux)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/fivemx.com\/fr\/livraison-darmes-2\/\" \/>Livraison d&#039;armes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/fivemx.com\/fr\/hud-de-vehicule-haut-de-gamme\/\" \/>Affichage t\u00eate haute du v\u00e9hicule haut de gamme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/fivemx.com\/fr\/devm-snatchables\/\" \/>Devm | Snatchables<\/a><\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"p1\">Prenez le contr\u00f4le des rapports de votre serveur gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me d&#039;administration moderne, rapide et flexible con\u00e7u pour FiveM.<\/p>\n<h3><b>Syst\u00e8me de tickets et de rapports performant pour FiveM<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Fonctionne avec <\/span><b>ESX<\/b><span class=\"s1\">, <\/span><b>QBCore<\/b><span class=\"s1\">, ou <\/span><b>n&#039;importe quel serveur FiveM autonome<\/b><b><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Les joueurs peuvent facilement cr\u00e9er des tickets en utilisant <span class=\"s1\"><b>\/rapport<\/b><b><\/b><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Chaque rapport comprend\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Transcription HTML<\/b><\/span> de la conversation compl\u00e8te<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>chronologie interactive<\/b><\/span> actions et r\u00e9ponses<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Capture d&#039;\u00e9cran<\/b><span class=\"s1\"> des environs avec <\/span><b>identifiants de joueurs attribu\u00e9s automatiquement<\/b><span class=\"s1\"> dans l&#039;image<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Outils d&#039;administration intelligents<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Basculement en ligne\/hors ligne<\/b><\/span> afin que le personnel puisse se signaler comme actif<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Cliquez sur les \u00e9l\u00e9ments de la capture d&#039;\u00e9cran du rapport pour\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Interagir avec des joueurs sp\u00e9cifiques<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Copier les identifiants Discord<\/b><span class=\"s1\"> imm\u00e9diatement<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Masquer les messages (visibles uniquement par les administrateurs)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Et des outils plus performants pour une assistance efficace<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Couleur du chat par administrateur<\/b><\/span> pour que les messages du personnel se d\u00e9marquent<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Chaque rapport ouvert s&#039;affiche dans une barre lat\u00e9rale avec une ic\u00f4ne unique qui\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><b>Devient vert lorsqu&#039;une personne r\u00e9pond<\/b><span class=\"s1\">, ainsi les administrateurs ne manquent jamais d&#039;activit\u00e9<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Statistiques avanc\u00e9es pour les propri\u00e9taires et les super-administrateurs<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Complet <\/span><b>Historique des billets et aper\u00e7u des spectacles<\/b><b><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Voir <\/span><b>qui a r\u00e9solu chaque ticket<\/b><b><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Piste <\/span><b>combien de tickets chaque administrateur a trait\u00e9s<\/b><b><\/b><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Parfait pour la gestion <\/span><b>activit\u00e9 du personnel, efficacit\u00e9 et qualit\u00e9 globale du soutien<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\">Ce syst\u00e8me de rapports FiveM transforme le travail d&#039;administration en un flux de travail propre, rapide et organis\u00e9, id\u00e9al pour les jeux de r\u00f4le s\u00e9rieux et les serveurs \u00e0 forte population qui n\u00e9cessitent des outils de support 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