Política de Privacidade
Última atualização: 4 de fevereiro de 2026
Introdução
A FiveMX está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos em relação às suas informações pessoais.
Dados que Coletamos
Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo:
- Informações da conta (nome, endereço de e-mail)
- Informações de pagamento (processadas com segurança pelo Stripe)
- Dados de uso (páginas visitadas, downloads)
- Informações de dispositivo e navegador
Como Usamos Seus Dados
Usamos seus dados para:
- Processar seus pedidos e fornecer downloads
- Fornecer suporte ao cliente
- Melhorar nossa plataforma e serviços
- Enviar e-mails transacionais relacionados à sua conta
Serviços de Terceiros
Usamos serviços de terceiros confiáveis para operar nossa plataforma:
- Stripe — processamento de pagamentos (cartões, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Klarna, Bancontact)
- Clerk — autenticação e gerenciamento de usuários
- Plausible Analytics — analytics respeitoso da privacidade, sem cookies
- AWS SES — serviço de entrega de e-mail, recebe endereços de e-mail e conteúdo dos e-mails
- Sentry — monitoramento de erros, recebe contexto de erros anonimizado
- Algolia — serviço de busca, recebe consultas de busca
- Upstash Redis — limitação de taxa, armazena temporariamente endereços IP em hash
- Discord — alertas operacionais, recebe informações de pedidos mascaradas
Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento.
Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionalidade do carrinho. Analytics são tratados pelo Plausible, que não usa cookies. Veja nossa Política de Cookies para detalhes completos.
Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar correção de dados imprecisos
- Solicitar exclusão dos seus dados
- Exportar seus dados em formato portável
Contato
Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail: privacy@fivemx.com