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Política de Privacidade

Última atualização: 4 de fevereiro de 2026

Introdução

A FiveMX está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos em relação às suas informações pessoais.

Dados que Coletamos

Coletamos informações necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo:

  • Informações da conta (nome, endereço de e-mail)
  • Informações de pagamento (processadas com segurança pelo Stripe)
  • Dados de uso (páginas visitadas, downloads)
  • Informações de dispositivo e navegador

Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados para:

  • Processar seus pedidos e fornecer downloads
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Melhorar nossa plataforma e serviços
  • Enviar e-mails transacionais relacionados à sua conta

Serviços de Terceiros

Usamos serviços de terceiros confiáveis para operar nossa plataforma:

  • Stripe — processamento de pagamentos (cartões, Apple Pay, Google Pay, iDEAL/Wero, Bancontact, EPS, Przelewy24, Crypto opcional quando disponível)
  • BetterAuth — autenticação e gerenciamento de usuários
  • Plausible Analytics — analytics respeitoso da privacidade, sem cookies
  • AWS SES — serviço de entrega de e-mail, recebe endereços de e-mail e conteúdo dos e-mails
  • Sentry — monitoramento de erros, recebe contexto de erros anonimizado
  • Algolia — serviço de busca, recebe consultas de busca
  • Upstash Redis — limitação de taxa, armazena temporariamente endereços IP em hash
  • Discord — alertas operacionais, recebe informações de pedidos mascaradas

Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados a qualquer momento.

Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionalidade do carrinho. Analytics são tratados pelo Plausible, que não usa cookies. Veja nossa Política de Cookies para detalhes completos.

Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
  • Solicitar correção de dados imprecisos
  • Solicitar exclusão dos seus dados
  • Exportar seus dados em formato portável

Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: privacy@fivemx.com