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Help Center | FiveMX
Soutien
Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec vos téléchargements.
Assurez-vous d'être connecté à votre compte fivemX et consultez la section « Téléchargements » dans votre tableau de bord. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au fichier, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'utiliser un autre navigateur. Si les problèmes persistent, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@fivemx.com pour obtenir de l'aide.
Mon lien de téléchargement a expiré. Que puis-je faire ?
Aucun problème ! Contactez notre équipe d'assistance au support@fivemx.comNous pouvons rééditer le lien de téléchargement pour vous, à condition que votre achat soit toujours éligible au téléchargement.
Consultez notre guide sur les erreurs FiveM ici
Nous fournissons des instructions d'installation avec chaque achat de mod. Vous trouverez également des ressources et des tutoriels utiles dans notre section Tutoriels. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
Quelle est votre garantie de remboursement ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé 100% pour tout achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre mod ou script, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achatLes remboursements ne sont disponibles que pour mods ou des scripts qui n'ont pas été téléchargés ou utilisés de manière excessive. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec les détails de votre commande.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Si vous avez droit à un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement, utilisez notre formulaire ci-dessous en indiquant votre numéro de commande et le motif du remboursement. Une fois votre demande vérifiée, votre remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Offrez-vous un support pour l'installation ou les problèmes techniques ?
Absolument ! Nous offrons une assistance complète pour tout problème d'installation ou problème technique que vous rencontrez lors de vos achats. Veuillez nous envoyer un message via notre système d'assistance. Nous serons heureux de vous aider !
Puis-je obtenir des mises à jour pour les mods ou les scripts que j'ai achetés ?
Oui, nous fournissons des mises à jour gratuites pour tous les mods et scripts achetés. Vous serez averti par e-mail dès qu'une mise à jour sera disponible et le fichier mis à jour sera envoyé. disponible en téléchargement sur votre compte. Découvrez notre Scripts qbCore!
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous expédions généralement les commandes instantanément. Vous recevrez également une notification par e-mail avec un lien de téléchargement.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@fivemx.com Nous sommes toujours heureux de vous aider !
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