Unterstützung

Wir unterstützen Sie gerne bei allen Fragen oder Problemen, die Sie zu Ihren Downloads haben.

Ich kann meine Bestellung nicht herunterladen.

Melden Sie sich bei Ihrem fivemX-Konto an und überprüfen Sie den Bereich „Downloads“ in Ihrem Konto-Dashboard. Sollten Sie weiterhin nicht auf die Datei zugreifen können, leeren Sie bitte Ihren Browser-Cache oder verwenden Sie einen anderen Browser. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@fivemx.com um Hilfe.

Mein Download-Link ist abgelaufen. Was kann ich tun?

Kein Problem! Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@fivemx.com. Wir können Ihnen den Download-Link erneut ausstellen, sofern Ihr Kauf noch zum Download berechtigt ist.

Mein FiveM hat einen Fehlercode.

Schauen Sie sich unsere Anleitung zu FiveM-Fehlern hier

Wie installiere ich einen Mod?

Jedem Mod-Kauf liegt eine Installationsanleitung bei. Hilfreiche Ressourcen und Tutorials finden Sie außerdem in unserem Tutorial-Bereich. Bei Fragen oder für weitere Unterstützung wenden Sie sich gerne an unser Support-Team.

Was ist Ihre Geld-zurück-Garantie?

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie für alle Käufe. Wenn Sie mit Ihrem Mod oder Skript nicht zufrieden sind, können Sie Fordern Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung an. Rückerstattungen sind nur möglich für Modifikationen oder Skripte, die nicht heruntergeladen oder übermäßig verwendet wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldetails an unser Support-Team.

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Wenn Sie im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, verwenden Sie unser unten stehendes Formular mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Sobald wir Ihre Anfrage überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Bieten Sie Unterstützung bei der Installation oder bei technischen Problemen?

Auf jeden Fall! Wir bieten umfassenden Support bei Installations- oder technischen Problemen, die bei Ihren Einkäufen auftreten. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über unser Supportsystem. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kann ich Updates für die Mods oder Skripte erhalten, die ich gekauft habe?

Ja, wir bieten kostenlose Updates für alle gekauften Mods und Skripte an. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn ein Update veröffentlicht wird, und die aktualisierte Datei wird zum Download in Ihrem Konto verfügbarSchauen Sie sich unsere qbCore-Skripte!

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Normalerweise versenden wir Bestellungen sofort. Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Download-Link.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@fivemx.com Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

Problem mit einer Bestellung?
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