Système de rapport (izzy)

Description

Système de signalement (izzy) – Outil de signalement et de modération des joueurs pour FiveM

Le système de signalement d'izzy offre aux administrateurs de serveurs une plateforme complète de signalement et de modération qui simplifie la gestion des infractions au règlement, des plaintes des joueurs et de la communauté. Les joueurs peuvent soumettre des rapports détaillés, preuves à l'appui, directement via une interface en jeu. Les membres du staff reçoivent des notifications, examinent les signalements, prennent des mesures et consultent l'historique des résolutions, le tout au sein du même système. Cet outil de modération professionnel réduit les délais de réponse, responsabilise les joueurs et contribue à maintenir un environnement de serveur sain.

Ce qui est inclus

Cette solution de signalement complète inclut une interface de soumission de signalements pour les joueurs, un système de notification pour le personnel, un panneau de révision pour les administrateurs, la possibilité de joindre des preuves et une base de données exhaustive pour le suivi des signalements. Les joueurs peuvent signaler des problèmes tels que le RDM, le VDM, le métagaming, l'exploitation de failles, le harcèlement ou les violations de règles personnalisées, en fournissant des descriptions détaillées et des captures d'écran. Le personnel reçoit des notifications Discord ou en jeu à la réception des signalements, peut prendre en charge les tickets, communiquer avec les personnes concernées, consulter les journaux du serveur et clôturer les signalements avec une résolution documentée. Le système conserve l'historique complet des signalements pour la reconnaissance des schémas et l'identification des récidivistes.

Caractéristiques principales

• Signalement en cours de jeu Les joueurs peuvent soumettre des rapports sans quitter le serveur.
• Catégories de rapport – Catégories prédéfinies (RDM, VDM, métagaming, etc.) et options personnalisées
• Pièces justificatives – Joignez des captures d’écran ou des liens vidéo à vos rapports.
• Avis au personnel – Webhooks Discord et alertes en jeu lors de la réception des rapports
• Système de billetterie Le personnel peut revendiquer, enquêter et gérer les rapports actifs
• Communication entre joueurs – Messagerie bidirectionnelle entre les journalistes et le personnel
• Suivi de l'état des rapports – Mises à jour concernant l’état d’ouverture, en cours, résolu ou fermé
• Journalisation des actions – Documenter les avertissements, les exclusions, les bannissements ou autres mesures prises
• Historique des rapports – Consultez tous les rapports antérieurs concernant des joueurs ou des membres du personnel spécifiques.
• Niveaux de priorité – Signaler les rapports urgents pour une attention immédiate du personnel.
• Signalement anonyme – Possibilité pour les joueurs de soumettre des rapports anonymement
• Tableau de bord des statistiques – Suivre le volume des rapports, les délais de réponse et les taux de résolution

Parfait pour

• Serveurs en pleine croissance nécessitant des systèmes de modération et de support organisés
• Communautés de jeu de rôle avec des règles strictes nécessitant une application rigoureuse
• Serveurs avec une large base de joueurs et de nombreux membres du personnel
• Serveurs sur liste blanche souhaitant suivre les violations de règles en vue de leur suppression
• Les communautés passent des signalements exclusivement via Discord aux outils intégrés au jeu
• Serveurs souhaitant améliorer la responsabilisation du personnel et les temps de réponse

Détails techniques

• Performance: Système léger avec traitement asynchrone (0,01 ms)
• Prise en charge du cadre : ESX, QBCore, QBOX, et Autonome compatible
• Base de données: Stockage MySQL pour les rapports, les messages et l'historique des résolutions
• Autorisations : Rôles du personnel configurables avec différents niveaux d'accès
• Intégration Webhook : Webhooks Discord pour les notifications du personnel et la journalisation
• Conception d'interface utilisateur : Interface claire et professionnelle pour les joueurs et le personnel

Installation

1. Téléchargez et extrayez le fichier report-system-izzy dans votre dossier ressources.
2. Importez le fichier SQL pour créer les tables de rapports et la base de données de suivi.
3. Configurez le fichier config.lua avec les URL des webhooks Discord et les permissions du staff.
4. Configurez des catégories de rapports correspondant aux règles de votre serveur.
5. Ajouter les identifiants du personnel à la configuration pour l'accès au panneau d'administration
6. Ajoutez ensure report-system-izzy au fichier server.cfg et redémarrez
7. Flux de travail de soumission des rapports de test et de notification du personnel

Compatibilité du framework

• ✅ ESX – S'intègre aux autorisations d'administrateur ESX et aux données des joueurs
• ✅ QBCore – Compatible avec les systèmes d'administration et de joueurs QB-Core
• ✅ QBOX – Fonctionne avec les autorisations du framework QBOX
• ✅ Autonome – Fonctionne de manière indépendante avec une configuration d'autorisation personnalisée

Flux de travail du personnel

Lorsqu'un signalement est effectué, les membres du personnel disposant des autorisations nécessaires reçoivent immédiatement une notification Discord contenant les détails du signalement, les joueurs impliqués, la catégorie et une description. Ils peuvent prendre en charge les tickets afin d'éviter les réponses en double, consulter le contexte complet du signalement, y compris les pièces jointes, et accéder aux journaux du serveur depuis l'incident. Le système de messagerie bidirectionnelle permet au personnel de demander des informations complémentaires aux signaleurs ou d'informer les parties concernées des enquêtes en cours. Le personnel documente ses actions – avertissements, exclusions, bannissements ou signalements invalides – ce qui garantit la transparence et crée un précédent pour les cas similaires. L'archivage des signalements fermés permet d'identifier les récidivistes et les comportements récurrents qui pourraient ne pas être évidents lors de la consultation d'incidents individuels.

Ce qui le distingue

Le système de signalement izzy se distingue par son équilibre entre accessibilité pour les joueurs et efficacité pour l'équipe. Contrairement aux systèmes externes basés sur Discord, cette solution intégrée au jeu simplifie le processus de signalement : plus besoin de quitter le jeu, de chercher le bon canal, de se souvenir des formats requis ni de télécharger les preuves séparément. Le système de tickets évite le chaos lié à la gestion d'un même signalement par plusieurs membres de l'équipe, tandis que le tableau de bord statistique aide les administrateurs de serveur à identifier les points faibles de la modération et les lacunes de l'équipe. L'option de signalement anonyme encourage les joueurs à signaler les infractions au règlement sans crainte de représailles, un point particulièrement important dans les communautés soudées. L'historique complet des signalements crée une trace écrite qui protège à la fois les joueurs et l'équipe en cas de litige, tandis que l'historique consultable permet d'analyser les tendances afin d'adapter les règles ou de cibler les comportements problématiques récurrents.

Aperçu vidéo

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