Contact FiveMX

Use this page for FiveMX order, download, refund, product and editorial correction requests. Include the order number, product URL, purchase email and a concise description of the issue when relevant.

Email: support@fivemx.com

FiveMX Desteği

İndirmeler, kurulum ve siparişler konusunda yardım alın.

En hızlı yanıtı almak için sipariş numaranızı, ürün bağlantısını, satın alma e-postanızı, ekran görüntülerini veya hata kodlarını ve kullandığınız çerçeve/sunucu bilgilerini ekleyin.

E-posta desteği İndirmeleri görüntüle

Ödeme işlemiyle ilgili bir sorun mu var? Öncelikle hesaptan dosyaları indirin, dosya eksikse veya siparişin incelenmesi gerekiyorsa bize e-posta gönderin. E-posta siparişi yardımı

Doğru yolu seçin

Sorunun olduğu yerden başlayın.

İndirme erişimi

Öncelikle hesabınızdaki indirmeleri kullanın. Ücretli bir dosya eksikse, sipariş numarasını ve satın alma e-postasını gönderin.

İndirmeleri aç E-posta indirme yardımı

Kurulum veya FiveM hatası

Öncelikle kılavuzları inceleyin, ardından sorun devam ederse hatanın tam halini, kullanılan çerçeveyi, sunucu bilgilerini ve ekran görüntülerini gönderin.

Eğitimleri okuyun E-posta kurulum yardımı

Geri ödeme talebi

Öncelikle 30 günlük iade garantisini inceleyin. İade taleplerinde sipariş numaranız ve geçerli bir teknik neden gereklidir.

Garanti belgesini okuyun. E-posta yoluyla para iadesi talebi

Ürün sorusu

Ürünle ilgili herhangi bir detayı doğrulamanız gerekiyorsa, satın almadan önce sorun. Ürün URL'sini ve sunucu altyapınızı da ekleyin.

Mağazaya göz atın Ürünle ilgili e-posta sorusu

İlanı bildir

Bir ürün sayfası, medya sorunu, telif hakkı endişesi veya hatalı listeleme ile ilgili olarak URL ve gerekçeyi bildirin.

E-posta listeleme raporu E-posta desteği

E-posta göndermeden önce

Sıkça sorulan destek soruları.

İndirdiğim dosyaları nerede bulabilirim?

FiveMX hesabınıza giriş yapın ve İndirmeler alanını açın. Dosya eksikse, sipariş numaranız ve satın alma e-postanızla birlikte destek ekibine e-posta gönderin, böylece siparişi kontrol edebiliriz.

Kurulum yardımı isterken neleri eklemeliyim?

Sipariş numaranızı, ürün bağlantısını, çerçeveyi, sunucu yapıtlarını, ekran görüntülerini, konsol hatalarını ve sorunun tam olarak hangi adımda ortaya çıktığını ekleyin. Sunucuya özgü çakışmalar ve bağımlılıklar, canlı sunucuda değişiklik yapmadan önce test ortamında denenmelidir.

Para iadeleri nasıl işliyor?

FiveMX, uygun durumlarda gönüllü 30 günlük para iade garantisi sunmaktadır. Para iadeleri, özellikle çözülemeyen teknik sorunlar için, bireysel olarak incelenir. Talep göndermeden önce garanti sayfasını okuyun.

Satın alınan kaynaklar gelecekteki güncellemeleri de içeriyor mu?

Satın aldığınız ürün için güncellenmiş bir dosya mevcut olduğunda, bu dosya hesabınızın indirme klasöründe görünür. Ürünler birbirinden farklılık gösterebilir, bu nedenle doğru bilgi kaynağı olarak ürün sayfasını ve hesabınızın indirme klasörünü kullanın.

FiveMX tüm sunucumu yapılandırabilir mi?

Destek ekibi, ürün erişimi, sipariş kontrolü, mevcut kurulum notları ve ürüne özgü sorunlar konusunda yardımcı olabilir. Tam sunucu kurulumu, üçüncü taraf çakışmaları, özel çerçeve değişiklikleri ve ilgisiz kaynaklar standart mağaza desteğinin dışındadır.

Hâlâ engellenmiş mi?

Yukarıdaki bilgilerle destek ekibine e-posta gönderin.

Sipariş detaylarını içermeyen ekran görüntülerine kıyasla, kısa ve eksiksiz taleplerin çözümü daha kolaydır. İletişimin düzenli kalması için her sorun için ayrı bir e-posta kullanın.

E-posta desteği